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연계컨설팅 보조사업, 은행별로 들쭉날쭉
- 우리은행, 예산 더 많이 쓰고도 고객만족도 낮아 -
0 정책자금지원성과향상사업은 대출기업의 지원 성과와 기금 건전성을 제고하기 위해 정책자금 신청업체에 대한 사전진단 및 대출 이후 리스크관리에 필요한 사후진단을 실시하는 사업
0 동 사업은 기업진단 결과에 따라 융자를 연계 지원하는 ‘건강진단사업’ 및 청년전용창업자금 융자지원 시 제공되는 ‘청년전용창업자금 연계컨설팅’ 등 2가지로 이뤄짐
정책자금지원성과향상 사업 결산 현황 (단위: 백만 원)
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구 분 |
2012 계획액 |
자체 변경 |
계획 현액 |
집행액 |
차년도 이월액 |
불용액 |
2013 계획액 |
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정책자금지원성과향상(중진기금) |
10,444 |
437 |
10,881 |
8,230 |
0 |
2,651 |
10,850 |
|
-기업진단 |
3,744 |
0 |
3,744 |
3,696 |
0 |
48 |
4,950 |
|
-청년전용창업자금 연계컨설팅 |
6,700 |
437 |
7,137 |
4,534 |
0 |
2,603 |
5,900 |
|
(융자상황금조정형) |
2,700 |
437 |
3,137 |
3,079 |
0 |
58 |
2,700 |
|
(민간금융매칭형) |
4,000 |
- |
4,000 |
1,455 |
0 |
2,545 |
3,200 |
0 청년전용창업자금 연계컨설팅 사업 중 ‘융자상환금조정형’은 중진공에서 직접 컨설팅 수행, ‘민간금융매칭형’의 경우 융자사업을 수행하는 기업은행, 우리은행이 컨설팅을 실시
0 민간금융매칭형 연계컨설팅사업의 집행실적을 보면, 보조사업자별로 컨설팅 수행방식이 상이하고, 융자업체당 컨설팅 횟수 및 컨설팅에 소요된 보조금액 등에서 큰 격차 발생
보조사업자별 청년전용창업자금(융자) 연계컨설팅 집행현황 (단위: 천원, 건)
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구 분 |
예산액 |
집행액 (A) |
컨설팅 업체수 (B) |
컨설팅 총횟수 (C) |
업체당 평균횟수(C/B) |
업체당 비용 (A/B) |
회당 비용 (A/C) |
|
기업은행 |
2,000,000 |
492,617 |
2,025 |
2,088 |
1.0 |
243.3 |
235.9 |
|
우리은행 |
2,000,000 |
962,445 |
921 |
2,763 |
3.0 |
1,045.0 |
348.3 |
|
소계 |
4,000,000 |
1,455,062 |
2,946 |
4,851 |
1.6 |
493.9 |
300.0 |
0 사업집행은행 비교
- 기업은행: 9명의 전문 컨설턴트를 고용해 컨설팅을 직접 수행, 우리은행: ‘한국능률협회컨설팅’에 위탁 수행.
- 업체당 평균횟수: 기업은행은 1회, 우리은행은 3회
- 업체당 비용: 24만3천원(기업은행), 104만5천원(우리은행)
- 우리은행이 기업은행보다 업체당 평균 2회 이상 컨설팅을 실시했고, 업체당 컨설팅 비용은 기업은행의 4.3배, 컨설팅 1회당 보조금액은 1.5배를 집행
0 민간보조사업자에게 위탁해 진행하는 사업의 경우 국고지원의 효과성을 일정수준으로 유지하고 융자업체가 제공받는 컨설팅 품질을 균일하게 관리해야 정책의 효과가 제대로 나타날 수 있다.
- 현재 중진공에서 시행하고 있는 이 사업의 경우 일관된 기준 없이 진행되고 있어 예산집행에 따른 정책의 효과성에 의문이 든다. 이에 대한 이사장의 견해는?
0 2012년 고객만족도 조사결과를 살펴보면 융자 및 컨설팅 모두 기업은행이 우리은행보다 높은 점수를 받음
- 업체당 비용을 많이 쓰고도 만족도에서 열위에 있는 우리은행은 문제가 있다. 따라서 만족도 및 효과성 등을 충분히 고려해 최적 컨설팅 횟수 및 내용, 방식 등의 기준을 마련해야한다. 이에 대한 이사장의 견해는?
2012년 기업은행․우리은행에 대한 고객만족도 현황
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구 분 |
융자만족도 |
컨설팅 만족도 |
전체 만족도 |
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기업은행 |
84.2 |
75.9 |
80.1 |
|
우리은행 |
81.3 |
72.1 |
76.7 |
|
평 균 |
83.4 |
74.8 |
79.1 |